Fabricante de teléfonos Mini admite deficiencias de rendimiento

La empresa china detrás de un teléfono inteligente 4G de tamaño de la palma de la mano ha admitido que el rendimiento del teléfono puede no cumplir con las expectativas en ciertas circunstancias.

Uniherz dice que la batería del teléfono Jelly tiene hasta tres días de trabajo y dura siete días en modo de espera.Pero el presidente ejecutivo Stephen Xu dijo que el "uso intensivo" podría reducir la duración de la batería a tres o cuatro horas.Esto incluyó mantener wi-fi y Bluetooth encendidos todo el tiempo, dijo."Si usas un teléfono bastante, incluso un iPhone no puede durar un día", dijo Xu. La batería de Jelly debería durar alrededor de un día con "uso normal", agregó.

Dijo que los problemas reportados por algunos usuarios de Jelly con funcionalidad de GPS se debieron a una combinación de razones de hardware y software. Uniherz esperaba publicar una actualización pronto, dijo."[Con Jelly,] estamos tratando de encontrar un equilibrio entre los teléfonos más grandes y los wearables más pequeños", dijo el Sr. Xu.

Stuart Miles, fundador del sitio web de reseñas Pocket Lint, dijo que había un mercado para teléfonos pequeños."A medida que los teléfonos se hacen cada vez más grandes, existe la necesidad de que las personas simplemente quieran algo pequeño para poner en su bolsillo", dijo."Este teléfono claramente está tratando de aprovechar esa supuesta necesidad, pero me pregunto si un reloj inteligente con llamadas 3G le ofrecería la misma funcionalidad, si no más".

El Reino Unido considera la prohibición de los móviles 'fob'El teléfono 'simple' tiene problemas complejosEl teléfono Jelly, que Uniherz llama el teléfono 4G más pequeño del mundo, se desarrolló después de que su fabricante recaudó más de $ 1.2 millones (£ 0,9 millones) en crowdfunding.

Está disponible en el Reino Unido, EE. UU. Y en muchos otros países, pero no es compatible con el estándar móvil CDMA, lo que significa que no funcionará con algunas redes de teléfonos móviles, incluidos Verizon y Sprint en los EE. UU.

Unihertz también decidió dejar de proporcionar enchufes para el dispositivo, que ahora viene con un cable USB solamente."Nos dimos cuenta de que debido a los diferentes estándares de los productos del cargador, es más difícil para nosotros, por lo que hemos eliminado los enchufes", dijo el Sr. Xu."Creo que la mayoría de la gente ya tiene un enchufe".

Microsoft renuncia a Windows 10 Mobile

Microsoft parece haber abandonado las ambiciones de su sistema operativo para teléfonos inteligentes.

El jefe de Windows 10 de la compañía ha tweetiado que el desarrollo de nuevas características y hardware para la versión móvil del sistema operativo ya no era un "enfoque".
Joe Belfiore añadió que también había cambiado a Android.

Windows 10 Mobile trató de atraer a los usuarios permitiéndoles ejecutar las mismas "aplicaciones universales" tanto en sus PCs como en sus teléfonos móviles, pero el concepto falló.
El sistema operativo representó sólo el 0,03% del mercado global, basado en los envíos de teléfonos inteligentes, entre abril y junio, según la compañía de investigación IDC.
El proveedor de inteligencia del mercado dijo que la noticia había sido un largo tiempo.
"No había una amplia gama de dispositivos con Windows 10 Mobile, por lo que no era atractivo para los minoristas ni para los operadores", dijo Francisco Jerónimo de IDC.
"Y desde la perspectiva del consumidor, el sistema operativo no proporciona una experiencia tan buena como Android o iOS".

El Sr. Belfiore encabezó la plataforma Windows Phone de Microsoft antes de trasladarse a Windows 10 Mobile

El Sr. Belfiore comenzó una serie de tweets el domingo al discutir el reciente lanzamiento de una versión de prueba del navegador web Edge de Microsoft para Android e iOS, la última de una serie de lanzamientos de su software principal para plataformas móviles rivales.
A continuación, pasó a responder a las preguntas sobre si había algún punto pegado con Windows 10 Mobile.
Dijo que mientras Microsoft apoyaría a las "muchas empresas" que habían adoptado la plataforma, había cambiado a Android por la diversidad de sus aplicaciones y hardware.
"Por supuesto seguiremos apoyando la plataforma ... arreglos de errores, actualizaciones de seguridad, etcétera", dijo.
"Pero la construcción de nuevas características o hardware no es el foco".
Omitir la publicación de Twitter por joebelfiore

Hemos intentado MUY DIFÍCIL incentivar a los desarrolladores de aplicaciones.  el volumen de usuarios es demasiado bajo para la mayoría de las empresas  invertir Dinero. 

El Sr. Belfiore publicó que Microsoft había intentado "muy duro" incentivar otras compañías para lanzar las aplicaciones universales - incluso escribiendo su software para ellas en algunos casos - pero el número de usuarios había sido demasiado bajo para la mayoría de la molestia.
El anuncio se produce una semana después de que HP dijera que ya no planeaba lanzar nuevos teléfonos móviles Windows 10, y quince días después de que el cofundador de Microsoft Bill Gates revelara que ya había hecho el cambio a Android.
Sin embargo, algunos fabricantes - incluyendo Wileyfox del Reino Unido y TrekStor de Alemania - habían revelado los nuevos modelos accionados por Windows 10 móvil tan recientemente como el mes pasado.

"La mayoría de las aplicaciones de Microsoft están ahora disponibles y soportadas en otros sistemas operativos móviles", dijo Jeronimo.
"Después de que Satya Nadella asumiera el cargo [como directora ejecutiva], eso claramente se convirtió en la estrategia - y después de eso, ¿qué incentivo tenía para comprar un teléfono con Windows?"
Sin embargo, Microsoft no puede haber renunciado a la alimentación de los teléfonos inteligentes en conjunto.

A principios de este año, Windows Central informó que la compañía estaba trabajando en una nueva versión de Windows 10 - nombre en clave Andromeda - que se ejecuta en todo tipo de computadoras y hace posible que las aplicaciones de terceros se adapten sin tener que codificar un "universal" versión.
Se dijo que el sistema operativo debía lanzarse el próximo año, pero sugirió que el código no se ofrecería como una actualización a los dispositivos Windows 10 móviles existentes.
Una portavoz de Microsoft no pudo hacer más comentarios.

Los robots pueden convertirse en representantes de servicio al cliente

El mercado de robots de servicio al cliente tendrá un valor de US $ 88 millones para el 2022, según un informe de Tractica publicado a principios de esta semana. Se espera que los envíos anuales aumenten de 2.730 unidades en 2016 a casi 4.800 en 2022.

Los robots serán tanto humanoides como no-humanoides. Sin embargo, los robots de telepresencia, chatbots y sistemas interactivos estacionarios del cliente que no tienen partes móviles no se incluyen en el conteo.

Casi la mitad de todos los robots de servicio al cliente se desplegarán en la región de Asia Pacífico; otros mercados importantes serán Norteamérica y Europa.

La demanda de robots de servicio al cliente es impulsada por los siguientes factores, según el informe:

• estrategias de marketing interactivo y re-branding;
• el costo del personal humano;
• digitalización de servicios al cliente y competencia;
• la robótica como una herramienta para el análisis del comportamiento del cliente;
• las funciones cambiantes del personal humano; y
• iniciativas para promover robots para la industria de servicios, particularmente en Japón y China.

Trabajos para los Robots

Robots será útil en situaciones donde las interacciones con los clientes son estandarizadas y repetitivas, como en bancos, centros comerciales, centros de entretenimiento familiar, exposiciones y eventos, aeropuertos y tiendas, señaló Tractica.

Robots "pueden recoger donde el autoservicio en quioscos deja de lado humanizando algunas de las capacidades y usando otras áreas sensoriales como visión, audición y habla para mejorar el compromiso", dijo Ray Wang, analista principal de Constellation Research.

"La demanda proviene de la automatización de los puestos de trabajo de cuello blanco menos calificados", dijo a CRM Buyer.

El hotel Henn-na de Japón, por ejemplo, está totalmente equipado con robots, señaló Wang.

Una serie de organizaciones ya están utilizando robots a prueba en los Estados Unidos:

• El Aeropuerto Internacional Mineta San José comenzó a utilizar tres robots de servicio al cliente en 2016;
• Lowe's introdujo un robot de servicio minorista autónomo en 11 de sus tiendas a lo largo de San Francisco en 2016, y los robots de servicio al menudeo también se están desplegando en sus tiendas de SST;
• Target realizó una prueba de una semana en una de sus tiendas en San Francisco, utilizando robots para ayudar a almacenar estantes y hacer inventario; está considerando construir un almacén del concepto abastecido por los robots del servicio de atención al cliente.

El EVA Air de China y Japan Airlines utilizan robots de servicio al cliente, al igual que el aeropuerto St. Mary's de Alaska, el aeropuerto Glasgow de Escocia y el aeropuerto japonés Haneda.

Con acceso instantáneo a una base de datos corporativa, los robots reducirán drásticamente la cantidad de tiempo perdido al tratar con las consultas de los clientes.

Robots "están equivocados menos a menudo", observó Rob Enderle, analista principal del Grupo Enderle.

Además, "nunca tienen un mal día, pueden más fácilmente multitarea, y son una novedad que la gente podría ir a una tienda a ver", dijo a CRM Buyer.

"La gente gasta o pierde una gran cantidad de tiempo buscando información que debería estar al instante en sus dedos", dijo Alan Lepofsky, analista principal de Constellation Research.