Fleeceware es un término que se refiere a una aplicación móvil que viene con tarifas de
suscripción excesivas. La mayoría de las aplicaciones incluyen una breve
prueba gratuita para atraer al usuario. La aplicación aprovecha a los usuarios
que no están familiarizados con el funcionamiento de las suscripciones en los
dispositivos móviles, lo que significa que se puede cobrar a los usuarios
incluso después de eliminar la aplicación infractora.
La mayoría de las aplicaciones Fleeceware atraen a los usuarios con la promesa de una prueba gratuita de tres días, adjuntando una suscripción que comienza al final de la prueba. Una vez que finaliza la prueba, al usuario se le cobra una alta tarifa de suscripción recurrente, lo que genera ingresos sustanciales para los desarrolladores. Es importante destacar que la desinstalación de la aplicación no cancela la suscripción; como resultado, es probable que se le cobre más al usuario hasta que cancele la suscripción dentro de la configuración del mercado de aplicaciones de su dispositivo. También existe la posibilidad de que los usuarios se olviden de cancelar la prueba gratuita, lo que genera costosas tarifas. De cualquier manera, estas estafas hacen uso de un comportamiento engañoso que se basa en que el usuario no está informado sobre cómo funcionan las suscripciones y lo atrae al esquema a través de una prueba gratuita.
Las aplicaciones de Fleeceware descubiertas consisten principalmente en aplicaciones de instrumentos musicales, lectores de palma, editores de imágenes, filtros de cámara, adivinos, lectores de códigos QR y PDF, y "simuladores de limo". Si bien las aplicaciones generalmente cumplen su propósito previsto, es poco probable que un usuario desee pagar a sabiendas una tarifa recurrente tan significativa por estas aplicaciones, especialmente cuando existen alternativas más baratas o incluso gratuitas en el mercado.
Se utilizan anuncios y reseñas falsas para difundir el forro
Como estas aplicaciones no se
consideran malware y están disponibles en las tiendas de aplicaciones
oficiales, también tienen acceso a los canales de publicidad oficiales para
difundir el esquema de fleeceware. Según Ad Intelligence de Sensor Tower,
estas aplicaciones se anuncian activamente en las principales redes sociales
como Facebook, Instagram, Snapchat y TikTok. Debido a la naturaleza
lucrativa de este esquema, es probable que los actores inviertan cantidades
sustanciales de dinero para seguir propagando estas aplicaciones a través de plataformas
populares.
Estos anuncios pueden mostrarse a una audiencia más joven potencialmente vulnerable que puede estar inclinada a probar estas aplicaciones. Las promesas de "instalación gratuita" o "descarga gratuita" están presentes en varios de estos anuncios. Los anuncios a menudo se basan en videos engañosos que no representan el producto para atraer a los usuarios.
Una vez que el usuario hace clic en el anuncio, se le redirige al perfil de la aplicación en el mercado de aplicaciones del dispositivo respectivo. Aquí, el usuario se encuentra con un perfil de aplicación bien diseñado que a menudo tiene una revisión de cuatro o cinco estrellas. El perfil de la aplicación parece oficial y no genera señales de alerta a primera vista. Sin embargo, tras una investigación más detallada, se hace evidente que una gran parte de las reseñas son falsas (contienen texto que se repite o están mal redactadas y son de naturaleza genérica). Hay motivos para creer que esta forma de impulsar las revisiones se está convirtiendo en una práctica más destacada.
¿Cómo pueden las tiendas de aplicaciones combatir las estafas de Fleeceware?
Google y Apple han estado mejorando la
transparencia en torno a las compras dentro de la aplicación, además de
realizar pagos a través de sus respectivas plataformas. Está claro que el
modelo de suscripción es necesario para brindar soporte continuo a los desarrolladores
legítimos. Sin embargo, como lo demuestran estas aplicaciones de
fleeceware, los usuarios siguen siendo víctimas de tácticas de suscripción
depredadoras y engañosas que les obligan a pagar cantidades de dinero
irrazonables por aplicaciones que no ofrecen características únicas.
Otra solución podría ser la confirmación del pago de la suscripción. Si el usuario acepta una prueba gratuita, la aplicación podría requerir otra confirmación antes de pagar dinero por la suscripción real una vez que finalice la prueba gratuita. En este escenario, la funcionalidad de la aplicación se detendría hasta que el usuario pague la tarifa requerida. Esto le daría al usuario control directo sobre los pagos de la suscripción y le permitiría tomar una decisión totalmente informada sobre cómo continuar con la suscripción.
Eliminar y filtrar las revisiones falsas y
automatizadas también mejoraría la capacidad del usuario para tomar una
decisión consciente sobre una aplicación. Como ya hemos explicado, actualmente
es posible inundar el perfil de una aplicación con reseñas falsas y, de hecho,
bloquear las reseñas negativas para que no se destaquen (o incluso se muestren
al usuario).
Finalmente, una mayor claridad sobre las
compras dentro de la aplicación y la visualización de los cargos potenciales de
una manera más destacada podría ayudar a los usuarios a decidir si la
aplicación está cobrando precios justos. La visualización actual de la
mensajería en la aplicación puede ser engañosa u oculta, y en combinación con
la prueba gratuita, esto puede llevar al usuario a creer que solo se está
registrando para obtener una suscripción gratuita.
El resultado de estas aplicaciones de vellón es claramente negativo a largo plazo. Aparte del daño financiero infligido, los usuarios afectados por tales estafas estarán menos inclinados a descargar aplicaciones o interactuar con las tiendas de aplicaciones en general. Por lo tanto, estas aplicaciones de fleeceware tienen un impacto negativo en los desarrolladores legítimos que utilizan el modelo de suscripción de manera ética. Dicho esto, lo mejor para las tiendas de aplicaciones es proteger a sus usuarios y permitirles tomar decisiones claras sin temor a cargos excesivos.
Evitar las estafas de Fleeceware
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Discuta los peligros de los artículos de
lana con su familia. Educar a sus hijos
sobre cómo evitar posibles estafas y aplicaciones poco fiables puede contribuir
en gran medida a prevenir cargos no deseados.
Qué hacer si es víctima del Fleeceware
Siga los pasos a continuación, que se muestran en el sitio web de soporte de Apple :
La página de soporte de Google explica los pasos para cancelar, pausar o cambiar las suscripciones.
Avast ha identificado un total de 70 aplicaciones de vellón en Google Play Store.



